HRAD passa por auditoria da ONA para manter Acreditação
HRAD prepara-se para receber auditoria de manutenção da Acreditação
De 23 a 25 de abril, o Hospital Regional Antônio Dias (HRAD), da Rede Fhemig, passa por auditoria a ser realizada pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) para a manutenção da Acreditação nível 2, obtida pela unidade em 2013. A metodologia tem como objetivo promover a implantação de um processo permanente de avaliação e de certificação da qualidade dos serviços de saúde, permitindo o aprimoramento constante da atenção, de forma a melhorar a qualidade da assistência.
Para isso, o HRAD tem se preparado continuamente: foram realizadas reuniões com os coordenadores do hospital para discussão de resultados e videoconferências com áreas estratégicas da Administração Central (ADC) da Fhemig para suporte à equipe no que diz respeito ao aprimoramento dos processos, melhorias de infraestrutura, entre outros assuntos.
“O processo de Acreditação se encontra incorporado à rotina de trabalho das equipes, que já possuem um amadurecimento quanto à importância da metodologia, refletindo em maior interação, envolvimento e melhoria de gestão. Isso permite uma prática contínua de crescimento, que reflete positivamente no atendimento ao cliente”, afirma a assessora de Gestão Estratégica do hospital, Ana Maria Marra.
A gerente administrativa do HRAD, Valéria Costa Queiroz, reforça que a implantação do processo de Acreditação foi um elemento determinante para melhoria da qualidade da assistência prestada aos pacientes. “Ao adotarmos padrões de segurança e eficiência, temos uma melhor gestão dos recursos e maior integração entre os diversos setores, o que evidencia o comprometimento e responsabilidade da equipe do HRAD”, afirma.
Para a diretora da unidade, Maria de Fátima Braz, a implantação do processo de Acreditação tem trazido avanços significativos. “Todos os servidores desempenham suas funções tomando como base documentos legais e processos padronizados. O envolvimento de todos e alinhamento às atividades trouxe segurança para os pacientes e valorização do trabalho dos profissionais. Podemos dizer que trabalhamos em uma instituição segura, confiável e que visa melhoria contínua, quesitos fundamentais para atender com qualidade toda a população que necessita de novos cuidados”, afirma.
Entre as melhorias implementadas no hospital para assegurar a manutenção da Acreditação estão o monitoramento dos riscos, com foco na segurança do paciente; a revisão de ferramentas da qualidade; o aprimoramento das análises críticas de resultados e de análise estratégica do Sistema de Gestão da Qualidade; a capacitação contínua dos coordenadores; o monitoramento intensivo dos processos de trabalho e a melhoria na gestão da assistência.