O Hospital Infantil João Paulo II alerta a população para que dê preferência a postos de saúde ou outras unidades de atenção básica para os casos menos graves. O atendimento no HIJPII deve dar prioridade aos casos mais graves diante da elevada demanda atual. A capacidade de atendimento da unidade chegou ao seu limite, apesar de todos os esforços em ampliar o quadro médico, o número de leitos e de atendimento ambulatorial.
O hospital continua prestando atendimento imediato aos casos muito urgentes e às emergências.
Na última semana foram contratados mais dez médicos para reforçar a equipe, totalizando mais de 50 pediatras contratados nos últimos 8 meses. Estão sendo realizados plantões extras com os médicos do hospital. Foram construídos, emergencialmente, mais dois consultórios médicos na unidade de urgência, ampliando de seis para oito. Também foi ampliada a sala de espera para atendimentos com instalação de uma tenda e bancos.
Nos horários de pico são oito médicos de plantão na urgência e não há possibilidade de ampliação física para aumentar o atendimento médico. Todos os 150 leitos do hospital estão ocupados: 16 leitos de UTI, 110 leitos de internação, 24 leitos na sala de observação da urgência. Diariamente são de seis a dez pacientes aguardando leitos em observação no corredor da unidade de urgência.
Hoje a procura é maior de 300 pacientes/dia, com desistências e períodos alongados de espera para os pacientes classificados com quadro pouco urgente.
Nos 3 primeiros meses de 2016, com mais de 10 mil atendimentos realizados na urgência do HIJPII, a procedência dos pacientes foi a seguinte:
Destes, 65% foram classificados pelo protocolo de Manchester como pouco urgente (verde), 27 % como urgentes (amarelos) e 5% como emergências ou muito urgentes.