Rede Fhemig implanta projeto para aprimorar atendimento de urgência em unidades
Na busca por um atendimento de excelência nas portas de urgência e emergência dos hospitais, em consonância com a constituição recente das redes de emergência no Estado de Minas Gerais, foi desenvolvido pela Diretoria Assistencial (DIRASS) o projeto “Qualificação das Portas de Urgência na Rede Fhemig”. Iniciado em 2013, e em plena execução no ano de 2014, o plano vem ao encontro das atuais diretrizes da Fundação no que se refere à Segurança do Paciente.
O objetivo da linha de trabalho é organizar a atenção hospitalar nas treze unidades que atendem demandas espontâneas e referenciadas de urgências e emergências nas mais diversas áreas, além de garantir a retaguarda de atendimento de média e alta complexidade e nas linhas de cuidado prioritárias. Para alcançar esta meta, uma das ferramentas utilizadas é a análise baseada no Instrumento Diagnóstico da Rede de Urgência/Emergência da SES-MG, que consiste no gerenciamento adequado dos recursos humanos e tecnológicos, dos processos de gestão e qualidade, e dos leitos clínicos, de longa permanência e UTI. Além disso, Planos de Ação para Inconformidades são elaborados em cada unidade assistencial.
Reuniões de Portas de Urgência
Reuniões mensais coordenadas pela DIRASS estão ocorrendo com a presença de diretores, gerentes assistenciais, assessores da DIRASS e coordenações médica e de enfermagem, para discussão sobre a situação dos fluxos de atendimento de urgência nas unidades, e apresentação de resultados das intervenções nas mesmas. “Estas reuniões promovem o aprendizado inter-institucional na busca de qualificação, favorece a comunicação entre os hospitais e propicia o desenvolvimento de resposta sistêmica a problemas em comum”, afirma a Assessora do Complexo Urgência-Emergência/DIRASS Adriana Magalhães.
Comissões
Depois de em 2013 ter sido realizado um diagnóstico de infraestrutura em todas as unidades de emergência da Fundação, em 2014 a prioridade é a constituição dos Núcleos de Acesso e Qualidade Hospitalar, comissões cuja função é garantir a qualidade da gestão e dos leitos de retaguarda. “o primeiro NAQH nomeado na Fhemig foi o do HJXXIII, devido à participação no Programa SOS Emergência, em 2011. Ao final de maio deste ano, todos os hospitais terão o seu NAQH nomeado”, afirma Adriana.
Eficiência para salvar vidas
Com a qualificação das Portas de Urgência hospitalares da Rede Fhemig, conforme o que estabelece a Portaria 2395/2011, espera-se a consolidação das unidades assistenciais de emergência como referência nos mais diversos critérios, como na adoção de protocolos clínicos, organização das equipes multiprofissionais, implantação de Acolhimento com Classificação de Risco e articulação com o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Segundo o diretor assistencial Henrique Timo, dessa forma, os casos de urgência e emergência terão respostas mais eficientes, e mais pacientes serão salvos: “O resultado esperado é de melhoria dos indicadores de anos potenciais de vida perdidos e mortalidade evitável, além da inserção qualificada dos hospitais da Fhemig nas redes macro-regionais de Urgência e Emergência do Estado”, ressalta.
Plano de catástrofes do HJXXIII
Dentre os planos de ação desenvolvidos pelas Unidades Assistenciais para casos que saiam da rotina comum do hospital, como por exemplo, de acidentes com múltiplas vítimas, o Plano de Atendimento a Desastres do HJXXIII tem sido pauta das reuniões das Portas de Urgência, considerando que a unidade será umas das referências para atendimento em Belo Horizonte para a Copa do Mundo de Futebol.
Por meio da ativação do plano, O HPS poderá receber 20% a mais de pacientes que sua capacidade normal, ou seja, 80 pessoas, e será reorganizado de acordo com a gravidade das vítimas.