Rede Fhemig lança Fan Page e investe no aprimoramento da sua relação com o público
A partir de hoje (12), com a criação da Fan Page da Fundação Hospitalar do Estado de Minas Gerais (Rede Fhemig), os cidadãos mineiros usuários das redes sociais têm mais uma forma de relacionamento com a instituição que é referência no atendimento secundário e terciário, no âmbito do Sistema Único de Saúde, em todo o Estado.
A presença da Fundação nesta rede social adquire um caráter estratégico haja vista que se insere no projeto de comunicação organizacional da Assessoria de Comunicação Social da Fhemig e visa ampliar a interrelação com o público alvo da instituição. “Ao utilizarmos uma ferramenta de comunicação com a magnitude do facebook, buscamos ampliar a nossa capacidade de nos relacionarmos não somente com o público dos serviços ofertados pela Rede Fhemig, como também com todas as pessoas que têm acesso a essa mídia social. Outro aspecto significativo é que a Fan Page apresenta uma ampla gama de possibilidades de interação, como, por exemplo, a participação dos usuários em enquetes e pesquisas. Do mesmo modo, a interlocução com os diversos públicos serve como subsídio para a criação de campanhas de utilidade pública, dentre outras possibilidades”, pondera a coordenadora de Mídias Digitais da Fundação, a jornalista Alexandra Marques.
A auxiliar administrativa, Larissa Monteiro Alvim, que atua no setor de imagens do Hospital Alberto Cavalcanti, da Rede Fhemig, tem o hábito de acessar as redes sociais ao chegar em sua casa. Ela conta que, frequentemente, visitava o perfil da Rede Fhemig no Facebook. “Com a fan page, acredito que vai ficar mais fácil ter acesso às informações. A presença da Fhemig nas redes sociais torna muito mais prático para nós acompanharmos as notícias e estarmos sempre informados”, salienta.
Usuários
A opinião de Larissa é compartilhada pela também auxiliar administrativa, Maria Lúcia Moreira de Souza, do Serviço de Administração de Pessoas da Administração Central da Fundação. Ela acredita que, ao estar presente no ciberespaço, a Rede Fhemig, principalmente através do facebook, aumenta as possibilidades de contato com o seu público. “Com o facebook, temos acesso mais amplo sobre as ações da Fhemig. Além disso, ele facilita a divulgação da imagem da Fundação para quem não a conhece”, argumenta Maria Lúcia.
O presidente da Rede Fhemig, Antonio Carlos de Barros Martins, defende a ideia de que a Fundação deve acompanhar a evolução da tecnologia e usá-la de forma a beneficiar os usuários dos serviços de saúde do Estado de Minas Gerais. “A fan page da Fhemig representa a inserção da Fundação no ambiente das redes sociais, com o objetivo de oferecer às pessoas mais uma forma de comunicação e informação quanto aos serviços e ações da instituição”, pontua.
Facebook
O facebook se constitui na maior rede social do mundo, com um número de usuários que ultrapassa a casa do bilhão, esta presente em 213 países e pode ser lido em 70 idiomas. A cada dia (aproximadamente) 2,7 bilhões de pessoas curtem as mensagens postadas por seus usuários. Nesse universo da comunicação digital, o Brasil ocupa a quarta posição, com 54 milhões de usuários, o que representa um a cada quatro brasileiros.