Visando mais qualidade e eficiência no atendimento aos pacientes com suspeita da Influenza A (H1N1), em toda Minas Gerais, o Comitê Estadual de Enfrentamento a Influenza A (H1N1) validou, durante reunião nesta quarta-feira (2) mais uma ação que objetiva esclarecer dúvidas da comunidade médica do Estado. Trata-se de uma central de tele atendimento, que funcionará a partir desta sexta-feira (4) no Hospital Eduardo de Menezes, em Belo Horizonte.
Segundo a coordenadora técnica das equipes de assistência a Influenza A da Secretaria de Estado de Saúde (SES), Tânia Marcial, que também é membro do Comitê, “o objetivo desta nova ação é o esclarecimento de dúvidas diagnósticas e terapêuticas de qualquer profissional de saúde de Minas Gerais, inclusive discussão de resultados de exames complementares, como raio-x e hemograma”, esclareceu.
A central de tele atendimento funcionará 24 horas por dia, por meio do telefone (31) 9921-0296. Também será disponibilizado o e-mail
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, para que os profissionais enviem seus questionamentos. Os e-mails serão respondidos, diariamente, de 7 às 19 horas.
Atuarão no Call Center médicos infectologistas já capacitados e que vêm prestando assistência aos pacientes com suspeita de Influenza A desde o início da epidemia. Inicialmente serão 14 profissionais trabalhando em turnos de 12 horas, sendo um médico por turno.
“O serviço é de grande importância para dar suporte ao profissional de saúde que ainda não atendeu casos suspeitos da Influenza A e que por isso sente necessidade de um apoio na condução de um caso”, ressaltou Tânia Marcial.
A divulgação da central de tele atendimento será feita pela SES, com o apoio dos parceiros ligados às entidades médicas, como Associação dos Hospitais de Minas Gerais (AHMG), Federação das Santas Casas (Federassantas), Sindicato dos Médicos de Minas Gerais, Conselho Regional de Medicina (CRM-MG), Federação das Unimeds, Associação Médica de Minas Gerais (AMMG) e pelo Instituto Brasileiro de Desenvolvimento dos Serviços de Saúde (IBDES).
Capacitação
A partir desta quarta-feira (2) está disponível no site da SES (www.saude.mg.gov.br) e nos sites dos parceiros, o conteúdo de um programa direcionado à comunidade médica de Minas Gerais, objetivando a compreensão por parte dos profissionais que atuam no Estado, do processo epidemiológico da Influenza A.
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